Perguntas Frequentes

📦 Pedidos e Entregas

• Qual é o prazo de entrega? O prazo varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Você pode consultar o tempo estimado diretamente na página do produto, inserindo o seu CEP, ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
• Como posso rastrear meu pedido? Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Também é possível ver o status acessando a área "Meus Pedidos" em sua conta.
• Vocês enviam para todo o Brasil? Sim, enviamos para todo o Brasil. O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP informado.
• Posso alterar o endereço de entrega após a compra? Infelizmente, não. Por motivos de segurança e logística, não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido. Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de concluir a sua compra.

💳 Pagamento

• Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário. Para pagamentos via Pix, o QR Code é gerado automaticamente no momento da finalização da compra.

🔄 Trocas e Devoluções

• Como faço para trocar ou devolver um produto? Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie um e-mail para [email protected]r informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• O que fazer se o produto chegar com defeito? Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Analisaremos o caso, e poderemos fazer a substituição sem custos adicionais. 

👕 Informações sobre os produtos de vestuário

• Como escolher o tamanho ideal? Na página de cada produto, disponibilizamos um guia de medidas. Compare suas medidas com a tabela antes de concluir a compra para escolher o tamanho certo.

✨ Ainda com dúvidas?

• Fale conosco pelo e-mail [email protected], WhatsApp ou formulário do site.